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2011年05月21日

ボストン・サイエンティフィックジャパン

3月に実施予定だった研修が地震の影響で延期になり、大阪でようやく実現しました。当日は全国から20名ほどの女性スタッフにお集まりいただき、「仕事が楽しくなる！あなたから始まる２wayコミュニケーション」と題して、90分セミナーを実施しました。ボールゲームや、見方を変える話、タイプ別コミュニケーションなどをやり、最後に、皆さんに「組織活性化コンサルタント」になっていただき、ある会社の営業サポートスタッフに向けた、これまでにないユニークなサポートアイデア」を三人一組で考えていただきました。いろいろ面白いアイデアがでましたね。○メイドカフェ風サービス（お帰りなさいませ、ご主人様！→一部の人にはとてもウケるはず）○外まわりから帰ってきたらおしぼりサービス（うれしい！）○勝手にランク付け基準をつくって、定期的に表彰する（ロンブーの番組にあるような感じでしょうか･･･これも楽しい）○子どもに誕生日のプレゼントを贈る（これはやったらすごく良さそう！）○地域のレストラン情報などをつくる（あると助かります！）など、いろいろなアイデアが飛び出しました。
本当は、ここでは「皆さん自身が、何かこれまでの業務に加えてできることはないでしょうか」というテーマで考えていただきたかったのですが、真正面からそう問いかけても、実際するのはイヤだし、面倒だし･･･というのが先に立ち、よいアイデアがでないもの。そんなとき、仮の設定をすることで、自由な発想ができるようになる。「もし皆さんが外部コンサルタントだったら」「もし10万円の賞金がでるなら」「もし自分があと3日しかここにいないとしたら･･･」こうした「もし･･･」の力って結構大きいなあ、とあらためて感じました。皆さん、もう少しじっくりとお話をしたかったです。ヒントをいただきました。ありがとうございました。

2011年05月21日 00:14